Política de Entrega

Na Auto Demolidora Giruá, nosso objetivo é garantir que você receba suas peças automotivas com a máxima eficiência, segurança e transparência. Para isso, estabelecemos uma política de entrega detalhada, que abrange todas as etapas do processo, desde o cálculo do frete até o recebimento do produto em sua casa.

Opções de Envio

Para atender às suas necessidades e garantir a entrega mais adequada para cada tipo de peça e região, oferecemos as seguintes modalidades de envio:

Correios
- Sedex: Serviço de entrega expressa, com prazos mais curtos e maior agilidade. Ideal para quem precisa da peça com urgência.
  - Exemplo: Envio de um sensor de rota para a cidade de São Paulo, com prazo de entrega de 1 a 7 dias úteis.
- PAC: Serviço de entrega econômica, com prazos mais longos e menor custo. Indicado para quem não tem tanta pressa e busca uma opção mais acessível.
  - Exemplo: Envio de um retrovisor para a cidade de Porto Alegre, com prazo de entrega de 5 a 20 dias úteis.

Transportadoras Convencionais:
- Trabalhamos com transportadoras parceiras renomadas, como Jadlog, Azul Cargo Express e Braspress, que possuem expertise no transporte de peças automotivas e oferecem serviços de alta qualidade e segurança.
- Essa modalidade é especialmente recomendada para peças grandes, pesadas ou frágeis, como motores, câmbios, latarias e vidros, que exigem cuidados especiais no manuseio e transporte.
- Exemplo: Envio de um motor completo para a cidade de Belo Horizonte, utilizando uma transportadora especializada em cargas pesadas.

Cálculo de Frete e Prazos de Entrega

Para calcular o valor do frete e o prazo de entrega para o seu pedido, siga os seguintes passos:

Informe seu CEP: No carrinho de compras ou na página do produto desejado, insira o CEP do endereço de entrega.
Escolha a Melhor Opção: Compare as opções de envio e escolha aquela que melhor se adapta às suas necessidades e preferências.

Importante:

Os prazos de entrega são estimados e podem variar em função de diversos fatores, como a disponibilidade da peça em estoque, a distância entre o nosso centro de distribuição e o seu endereço, as condições climáticas e as eventuais restrições de entrega em sua região.
Os prazos de entrega são contados em dias úteis (de segunda a sexta-feira, exceto feriados).

Detalhes Importantes sobre os Prazos

Início da Contagem: O prazo de entrega começa a contar a partir da data de confirmação do pagamento do seu pedido. A confirmação do pagamento pode levar até 24 horas para pagamentos realizados com cartão de crédito e até 3 dias úteis para pagamentos realizados com boleto bancário.
Disponibilidade da Peça: Caso a peça não esteja disponível em estoque no momento da compra, o prazo de envio poderá ser estendido em alguns dias. Nesse caso, entraremos em contato com você para informar o novo prazo e confirmar se você deseja prosseguir com o pedido.
Fatores Externos: Atrasos na entrega podem ocorrer devido a fatores externos alheios à nossa vontade, como greves, manifestações, condições climáticas adversas, problemas logísticos, feriados prolongados ou restrições de entrega em determinadas áreas (áreas de risco, zonas rurais, etc.). Nesses casos, manteremos você informado sobre a situação e faremos o possível para solucionar o problema o mais rápido possível, buscando alternativas para agilizar a entrega.

Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora.
Utilize o código de rastreamento para verificar o status da entrega a qualquer momento e saber a localização exata do seu pedido.
Caso tenha alguma dificuldade para rastrear o seu pedido, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente, que estará pronta para te ajudar.

Condições de Entrega

É fundamental que haja alguém no endereço de entrega para receber o pedido e assinar o comprovante de recebimento.
Caso não haja ninguém no local no momento da entrega, os Correios ou a transportadora poderão realizar até três tentativas de entrega em dias e horários diferentes.
Se, após as três tentativas, a entrega não for realizada com sucesso, o pedido será devolvido para a Auto Demolidora Giruá ou encaminhado para a agência dos Correios ou da transportadora mais próxima do seu endereço, onde ficará disponível para retirada por um prazo determinado.
Informaremos você sobre o procedimento a ser seguido caso a entrega não seja efetuada com sucesso, fornecendo o endereço da agência e o prazo para retirada do pedido.
Caso o pedido seja devolvido para a Auto Demolidora Giruá, entraremos em contato com você para combinar o reenvio, que poderá gerar custos adicionais de frete.

Embalagem e Recebimento

Todas as nossas peças são cuidadosamente embaladas para garantir a sua proteção durante o transporte. Utilizamos materiais de embalagem adequados, como plástico bolha, papelão ondulado, fitas adesivas e etiquetas de identificação.
No momento da entrega, é muito importante que você verifique se a embalagem não apresenta sinais de violação, amassados, rasgos ou outros danos que possam indicar que a peça foi danificada durante o transporte.
Caso identifique algum problema na embalagem, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente, informando o ocorrido.
Se você receber o pedido com a embalagem danificada, tire fotos da embalagem antes de abri-la e, ao abrir, verifique se a peça está em perfeitas condições. Caso a peça esteja danificada, entre em contato conosco em até 24 horas após o recebimento, enviando as fotos da embalagem e da peça danificada.

Dúvidas?

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de entrega, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento. Nossa equipe estará pronta para te ajudar e fornecer todas as informações que você precisa.

Canais de Atendimento

Em caso de dúvidas ou necessidade de mais informações, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente:

Telefone: (55) 3332-3422
E-mail: autodemolidoraijui@outlook.com
Chat Online
WhatsApp: (55) 3332-3422